실시간 예약 확정이 아니 오며, 예약 접수 후 영업일 기준 1시간 이내에 확정 여부를 안내해 드리겠습니다.
해당 날짜의 예약이 불가한 경우, 부득이 예약이 취소될 수 있으며 결제하신 금액은 전액 환불 처리됩니다.
취소 및 환불은 고객님의 취소 결정에 따라 호텔에 서면으로 통보된 날을 기준으로 합니다. 서면통보까지는 최소 2일 이상의 시간이 소요됩니다. No-Show 및 얼리 체크아웃은 환불이 불가하며, 보다 자세한 내용은 아래의 환불 규정을 참고하시기 바랍니다.
호텔 숙박비 및 추가 비용 등은 예약 확정 시, 요금 기준으로 적용되며, 확정 이후 프로모션 등으로 인한 차액은 환불이 불가합니다.
진행 사항과 (확정/취소/환불/기타 제안) 관련한 안내는 카카오톡, SMS, 이메일의 방법으로 안내해 드립니다.
최대 인원 초과 시 입실이 불가능하오니, 이점 유념해 주시길 바랍니다. 숙박 인원 외의 방문자 출입은 엄격히 제한됩니다.
대한민국 국적이 아닌 예약자가 포함된 경우 투숙에 제한이 있을 수 있으므로, 예약 전 이용 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
투숙객의 만 나이는 체크인 날짜를 기준으로 계산하며, 그 해당 나이가 투숙기간 중 변경 시 개별 호텔의 별도 규정을 따릅니다.
부득이하게 예약 호텔의 이용이 불가능할 경우 전액 환불 또는 양해 후 동급 이상의 인근 호텔로 예약을 변경해 드릴 수 있습니다.
항공편의 현지 도착이 늦은 시간대인 경우 또는 현지에서 일정을 마친 후 늦은 체크인이 예상되는 경우 사전 통지가 요구됩니다.
팬데믹으로 인한 국제적 방역 조치나 항공 이용 불가능 등으로 계약 진행이 불가능할 경우, 소비자보호원법에 의거하여 처리됩니다.
객실 타입 | 객실 수 | 기준 인원 | 최대 인원 | 성인 인원 추가 / 1박 |
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팰리스 타워 리조트 뷰 | 성인 2명 | 성인 2명 + 아동 2명 | ||
팰리스 타워 오션 뷰 | 성인 2명 | 성인 2명 + 아동 2명 | ||
마카이 리조트 뷰 | 성인 2명 | 성인 2명 + 아동 2명 | ||
마카이 오션 뷰 | 성인 2명 | 성인 2명 + 아동 2명 | ||
팰리스 타워 원 베드 스위트 | 성인 2명 | 성인 2명 + 아동 2명 |
체크인 시간은 16시부터이며, 체크아웃 시간은 12시 이전까지입니다. Late 체크아웃의 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
만 18세부터 성인 요금이 적용됩니다.
전 객실 공통 혜택 내용
Wi-Fi 무료 이용 서비스
피트니스 센터 및 수영장 무료 이용
취소 및 환불은 고객님의 취소 결정에 따라 호텔에 서면으로 통지한 날을 기준으로 합니다. 서면통보까지는 기본적으로 2일 이상 소요되며, 아래 기일에 대해 2-3일 정도의 빠른 취소결정이 필요합니다. No-Show 및 얼리 체크아웃에 대한 환불은 불가합니다.
구분 | 적용기간 | 적용내용 | 비고 |
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연간 | 2024-01-05 ~ 2025-03-31 |
체크인 20일 전까지 무료 환불 체크인 19일 ~ 2일 1박 페널티 연말 피크 기간의 경우 별도 고지 |
Restaurant & Bar
구분 | 운영시간 | 서비스 내용 | 비고 |
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누이 이탈리안 | 17:00 - 22:00 | 파스타와 피자 등 정통 이탈리안 요리를 즐기실 수 있습니다 | |
라군 그릴 | 11:00 - 17:00 | 샌드위치와 햄버거 등의 간편식 전문 레스토랑 | |
레전드 오브 루아우 | 17:00 - 20:00 | 하와이안 컬쳐 댄스와 함께하는 야외 레스토랑 | |
누이 블렉퍼스트 | 07:00 - 22:00 | 조식 및 전 일정의 식사가 제공되는 올 데이 다이닝 레스토랑 | |
와이콜로아 커피 | 06:00 - 24:00 | 신선한 커피와 디저트류를 즐기실 수 있습니다 | |
코나 탭 룸 | 16:00 - 23:00 | 간편식과 함께 다양한 종류의 주류 및 음료가 제공됩니다 | |
코나 풀 바 | 11:00 - 17:00 | 칵테일 및 핑거푸드와 함께 음료가 제공되는 풀 사이드 바 | |
오키드 마켓 | 11:00 - 16:00 | 샌드위치 등의 간편식 요리가 제공되는 푸드 코트 레스토랑 | |
샤카 콘 | 11:00 - 16:00 | 아이스크림과 다양한 디저트를 즐기실 수 있습니다 |
Pool
구분 | 운영시간 | 서비스 내용 | 비고 |
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공용 수영장 | 08:00 - 23:00 | 코나 풀, 코할라 풀, 오션 타워의 성인 전용 풀 등 다양한 종류의 주변 자연환경과 잘 어울리는 공용 수영장 시설 운영 | |
워터 파크 | 09:00 - 18:00 | 대형 슬라이드가 완비된 패밀리형 워터 파크 시설 |
Spa
구분 | 운영시간 | 서비스 내용 | 비고 |
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코나 스파 | 09:00 - 20:00 | 실내 및 야외 스파 베드가 완비된 고급 스파 시설 |
Fitness Center
구분 | 운영시간 | 서비스 내용 | 비고 |
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피트니스 센터 | 24h | 요가 프로그램과 함께 최신 전문 운동기구가 갖춰진 대형 헬스 센터가 운영됩니다 |
Activity
구분 | 운영시간 | 서비스 내용 | 비고 |
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오션 액티비티 | 09:00 - 17:00 | 카야킹, 스노클링 등 다양한 종류의 수상 스포츠 프로그램을 이용하실 수 있습니다 |