실시간 예약 확정이 아니 오며, 예약 접수 후 영업일 기준 1시간 이내에 확정 여부를 안내해 드리겠습니다.

해당 날짜의 예약이 불가한 경우, 부득이 예약이 취소될 수 있으며 결제하신 금액은 전액 환불 처리됩니다.

취소 및 환불은 고객님의 취소 결정에 따라 호텔에 서면으로 통보된 날을 기준으로 합니다. 서면통보까지는 최소 2일 이상의 시간이 소요됩니다. No-Show 및 얼리 체크아웃은 환불이 불가하며, 보다 자세한 내용은 아래의 환불 규정을 참고하시기 바랍니다.

호텔 숙박비 및 추가 비용 등은 예약 확정 시, 요금 기준으로 적용되며, 확정 이후 프로모션 등으로 인한 차액은 환불이 불가합니다.

진행 사항과 (확정/취소/환불/기타 제안) 관련한 안내는 카카오톡, SMS, 이메일의 방법으로 안내해 드립니다.

최대 인원 초과 시 입실이 불가능하오니, 이점 유념해 주시길 바랍니다. 숙박 인원 외의 방문자 출입은 엄격히 제한됩니다.

대한민국 국적이 아닌 예약자가 포함된 경우 투숙에 제한이 있을 수 있으므로, 예약 전 이용 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

투숙객의 만 나이는 체크인 날짜를 기준으로 계산하며, 그 해당 나이가 투숙기간 중 변경 시 개별 호텔의 별도 규정을 따릅니다.

부득이하게 예약 호텔의 이용이 불가능할 경우 전액 환불 또는 양해 후 동급 이상의 인근 호텔로 예약을 변경해 드릴 수 있습니다.

항공편의 현지 도착이 늦은 시간대인 경우 또는 현지에서 일정을 마친 후 늦은 체크인이 예상되는 경우 사전 통지가 요구됩니다.

팬데믹으로 인한 국제적 방역 조치나 항공 이용 불가능 등으로 계약 진행이 불가능할 경우, 소비자보호원법에 의거하여 처리됩니다.

체크인 시간은 14시부터이며, 체크아웃 시간은 12시이전까지입니다. 레이트 체크아웃의 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.

숙박 기간 중 기준 인원에 대한 조식이 포함되어 있습니다.

만 12세부터는 성인 요금이 적용됩니다. 보조 침대를 요청하실 수 있습니다.

기준 인원 외 추가 요금에는 보조 침대 이용 요금과 조식이 포함되어 있습니다.

보호자와 침대를 공유하는 아동이 1명인 경우 무료 숙박과 조식 이용이 가능합니다.

투 베드 룸의 경우 둘째 아동까지, 쓰리 베드 룸의 경우 셋째 아동까지 무료 숙박과 조식 이용이 가능합니다.

체크아웃 초과 시간이 6시간 미만인 경우 1일 숙박 요금의 50%, 6시간 이상인 경우 1일 숙박 요금의 100%가 부과됩니다.

Wi-Fi 무료 이용 서비스

미니 바 음료 무료 이용

클럽 라운지 이용 고객의 경우 조식을 포함한 06:00 – 18:00 까지 52층에 위치한 타워 클럽 라운지 “브리즈” 이용

최고급 침구 세트 제공